Politique de Confidentialité (RGPD)
1. Introduction
Le fleuriste en ligne [nom du fleuriste] s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données personnelles collectées et sur la manière dont elles sont traitées.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes sur notre site internet :
- Les données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Les données de paiement : numéro de carte bancaire, date d’expiration, code de sécurité.
- Les données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages visitées.
3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : nous collectons les données d’identification et de paiement pour traiter les commandes passées sur notre site internet.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : nous collectons les données de navigation pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site internet et améliorer leur expérience.
- Marketing : nous utilisons les données d’identification et de navigation pour vous envoyer des communications commerciales personnalisées, sous réserve de votre consentement.
4. Base légale du traitement des données
Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : nous traitons les données personnelles pour exécuter les commandes passées sur notre site internet.
- Consentement : nous traitons les données personnelles pour l’envoi de communications commerciales personnalisées, sous réserve de votre consentement.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles collectées.
7. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données personnelles vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : vous pouvez demander l’effacement des données personnelles vous concernant dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données personnelles à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse [adresse e-mail] ou par courrier postal à l’adresse suivante : [adresse postale].
8. Transfert des données hors UE
Nous ne transférons pas les données personnelles hors de l’Union européenne.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications