Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne de produits par Fleurs du centre (ci-après le « vendeur ») à des consommateurs situés en Belgique.
Le vendeur propose à la vente en ligne des produits floraux (fleurs, plantes, bouquets, compositions florales, etc.) ainsi que des accessoires. Les produits sont présentés sur le site internet du vendeur avec leurs caractéristiques essentielles (description, photo, prix). Le visuel du produit floral présenté est contractuel mais, s’agissant d’une création réalisée par un artisan fleuriste sur la base d’un assortiment de fleurs fraîches qui est, par sa nature, artisanale et pourrait parfois différer à la livraison
Le client peut passer commande sur le site internet du vendeur. Pour cela, il doit sélectionner un ou plusieurs des produits disponible sur le site, l’ajouter à son panier et valider sa commande, le payement doit être effectué en ligne
Avant de valider sa commande, le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies et accepter les présentes CGV. La commande ne sera considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
Dans le cas de compostions sur mesure, le client décrira sa demande via notre formulaire de contact, le vendeur prendra contact avec le client pour la suite de la commande
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via un système de paiement en ligne sécurisé.
Le vendeur s’engage à livrer les produits dans un délai raisonnable à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont indiqués sur le site internet du vendeur et peuvent varier en fonction de la distance de livraison. Le client peut choisir entre une livraison gratuite à domicile si son domicile se situe dans les villes des codes postaux suivants : 7140, 7170, 7070, 7100, 7190, 7160, 7090, 7130, 7180, 7060.
Le vendeurs donne la possibilité aux clients de récupérer leurs commandes à l’adresse de l’entreprise, avec prise de rendez-vous au préalable.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
En cas d’absence ou s’il n’est pas représenté, au vu de l’avis de passage, le destinataire doit immédiatement entrer en contact avec le fleuriste exécutant dont l’adresse figure sur l’avis de passage et se rendre au plus tôt (sur rendez-vous) à son magasin pour prendre possession du bouquet ou du produit associant des fleurs qui lui est destiné. La deuxième livraison par le fleuriste exécutant n’est pas obligatoire.
Le vendeur stipule que le consommateur reconnaît que s’il commande des biens contenant des fleurs coupées ou des plantes, il ne dispose pas de droit de rétractation. Cependant, si les biens ne contiennent pas de fleurs coupées ou de plantes, le consommateur a un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à fournir de motif ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi. Pour exercer ce droit, le consommateur doit informer le vendeur de sa décision avant l’expiration du délai de rétractation et renvoyer les biens à ses frais. Le vendeur remboursera tous les paiements reçus du consommateur, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation du consommateur. Cependant, si le consommateur a choisi un mode de livraison autre que la livraison standard, Le vendeur ne remboursera pas les frais supplémentaires encourus.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects causés par l’utilisation des produits vendus sur son site internet. Sa responsabilité ne pourra être engagée qu’en cas de faute prouvée de sa part.
Le site internet du vendeur et l’ensemble de ses contenus de produits (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Le vendeur collecte et traite les données personnelles du client conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, le client est invité à contacter le vendeur pour trouver une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site internet du vendeur.
Si l’une des clauses des présentes CGV est déclarée nulle ou non applicable par une décision de justice, les autres clauses continueront à s’appliquer.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue, la version française fera foi.
Nous vous invitons à prendre connaissance de ces CGV avant de passer commande sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez l’ensemble de ces conditions générales de vente.
